Términos y condiciones
Última actualización: 30 de agosto de 2026
Naturaleza del servicio
Color by Kary Web presta un servicio digital de curaduría, asesoramiento y recomendación personalizada de productos y rutinas capilares.
El servicio propio de Color by Kary Web consiste en brindar información, selección editorial, recomendaciones y, cuando corresponde, una recomendación personalizada generada mediante el quiz.
Color by Kary Web no es una tienda de productos físicos y no comercializa directamente los productos recomendados en la Biblioteca, las rutinas o los resultados del quiz. Los productos físicos son vendidos exclusivamente por los comercios externos a los que dirigen los enlaces de compra.
El quiz
El quiz es un cuestionario sobre tu pelo, tus hábitos y tus preferencias. Con tus respuestas, y aplicando criterios profesionales de cuidado capilar, se genera una recomendación personalizada de rutinas y productos: un servicio profesional de recomendación cosmética.
Esa recomendación no sustituye una consulta médica ni diagnostica enfermedades. Ante signos que requieran atención sanitaria —del cuero cabelludo, alergias u otros— corresponde consultar a un profesional de la salud.
Alergias, sensibilidades y salud
Color by Kary Web no presta servicios médicos, y Kary no actúa mediante esta web como médica, dermatóloga, alergista ni profesional sanitaria. El quiz no diagnostica alergias, enfermedades ni patologías, y el sistema no realiza evaluación clínica de ningún tipo.
Las recomendaciones relacionadas con alergias y sensibilidades se elaboran sobre dos bases: la información que declara la propia persona usuaria y la información disponible sobre ingredientes, composición, alérgenos y advertencias de los productos, proveniente de los fabricantes y de las fuentes confiables admitidas por el proyecto.
El filtro de alergias y sensibilidades utiliza esa información con una finalidad concreta: reducir recomendaciones potencialmente incompatibles según esos datos. No constituye una evaluación médica, un diagnóstico, una indicación sanitaria ni una garantía de ausencia de una reacción alérgica o adversa. Color by Kary Web no decide médicamente si una persona es alérgica a un producto, no realiza pruebas clínicas sobre los productos y no puede verificar clínicamente las alergias declaradas.
Antes de utilizar cualquier producto recomendado, especialmente ante una alergia o sensibilidad conocida, verificá el envase, el listado de ingredientes y las advertencias correspondientes al producto específico que efectivamente recibiste. Ante alergias severas, antecedentes de reacciones importantes, lesiones, patologías del cuero cabelludo, caída de origen desconocido u otras condiciones médicas, corresponde consultar a un profesional sanitario antes de utilizar un producto nuevo.
La precisión de la recomendación depende de la información proporcionada: tus respuestas del quiz deben reflejar de la manera más correcta y completa posible tus alergias, sensibilidades y demás características conocidas.
Información de los productos y fuentes
Color by Kary Web recomienda productos según su criterio profesional y editorial y la información disponible. Los ingredientes, la composición, los alérgenos, las advertencias y las características de cada producto se toman de las fuentes admitidas por el proyecto, priorizando la información del propio fabricante y complementándola, cuando corresponde, con otras fuentes confiables.
Las fórmulas, ingredientes, denominaciones y advertencias de los productos son determinadas por sus respectivos fabricantes y pueden modificarse con el tiempo. Color by Kary Web no fabrica los productos, no controla ni modifica sus fórmulas y no controla las reformulaciones realizadas por terceros. Por eso, la información publicada en la plataforma puede, en algún momento, no coincidir con el lote físico efectivamente recibido, y debe considerarse junto con la información vigente del producto adquirido.
Precio y pago del servicio
El acceso a la biblioteca y sus recomendaciones es gratuito. El servicio pago de Color by Kary Web es la recomendación personalizada generada mediante el quiz. El precio vigente del servicio se informa de forma clara antes de iniciar el pago. En Argentina, el pago se procesa en pesos al tipo de cambio vigente.
El cobro del servicio lo procesa el proveedor de pagos que se informe al momento de la compra. Color by Kary Web no almacena números completos de tarjeta ni credenciales de pago.
Entrega del servicio
El resultado del quiz se muestra en pantalla al finalizarlo y queda asociado al email que indicás; con tu cuenta verificada podés volver a verlo en tu historial (hasta 20 resultados).
Derecho de arrepentimiento
El derecho de arrepentimiento corresponde al servicio digital contratado con Color by Kary Web (la recomendación personalizada paga del quiz), y podés ejercerlo conforme a la normativa argentina vigente y sus excepciones aplicables a través del Botón de arrepentimiento: acceso directo, sin necesidad de cuenta ni trámites previos — dejás tu solicitud, recibís un código único y la procesamos dentro del plazo legal.
Los cambios, devoluciones o reclamos de los productos físicos comprados en comercios externos no se gestionan con este botón: corresponden al comercio vendedor, según sus políticas y la normativa aplicable.
Productos recomendados y comercios externos
Color by Kary Web no vende los productos físicos recomendados, no los compra en nombre de la usuaria, no los almacena, no los prepara, no los empaqueta, no los despacha, no los transporta, no los entrega y no procesa su cobro; tampoco controla el stock ni los procesos logísticos de los comercios.
Los productos recomendados en Color by Kary Web son comercializados por terceros. Cuando decidís adquirir uno de esos productos mediante un enlace de la plataforma, la operación de compraventa se realiza directamente entre vos y el comercio seleccionado, bajo los términos, condiciones y políticas de ese comercio.
El retailer correspondiente es responsable, según corresponda y conforme a la normativa aplicable, del precio final del producto, cobro, stock, disponibilidad, preparación del pedido, despacho, transporte, entrega, importación cuando corresponda, estado en que el producto es recibido, garantías, cambios, devoluciones y reclamos derivados de esa operación.
Color by Kary Web no controla ni interviene en esos procesos. Los inconvenientes vinculados con la compra física —incluyendo cobro, envío, retrasos, extravío, entrega, producto dañado, producto incorrecto, estado del producto recibido, garantía, cambio o devolución— deben gestionarse con el comercio con el que se realizó la operación, sin perjuicio de los derechos que correspondan a la persona consumidora conforme a la legislación aplicable.
Enlaces de afiliados
Algunos enlaces de compra pueden ser enlaces de afiliado. Si realizás una compra a través de ellos, Color by Kary Web puede recibir una comisión del comercio, sin costo adicional para vos.
La existencia de una relación de afiliación no convierte a Color by Kary Web en vendedor del producto: la operación de compra del producto físico se realiza directamente con el comercio externo correspondiente.
Propiedad intelectual
El contenido original de la web —textos, curaduría, organización y criterio de selección— pertenece a Color by Kary Web. Las marcas, logotipos, nombres comerciales e imágenes de terceros pertenecen a sus respectivos titulares y se mencionan solo con fines de identificación de los productos recomendados.
Resultados
Cada pelo es distinto: no garantizamos resultados idénticos para todas las personas. Nada de lo dicho en estos términos limita ni excluye los derechos que te corresponden como consumidora o consumidor según la ley.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por la normativa de la República Argentina, respetando en todos los casos los derechos del consumidor. Podés consultar tus derechos en Defensa del consumidor.